Právní informace
Zásady ochrany osobních údajů
Co se děje s údaji, které nám napíšete, jak dlouho je držíme a jak si můžete říct, ať je smažeme.
Kdo údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je Ing. Petr Horáček, IČ 03028402, se sídlem Žibřidice 5, 463 53 Křižany, datová schránka evuzbze (dále „my" nebo „penzion").
Nemáme povinnost jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů. Ve všem, co se vašich údajů týká, se obracejte přímo na nás:
- e-mailem na info@uvetrnevily.cz
- telefonicky na +420 602 319 997
- poštou na adresu Žibřidice 5, 463 53 Křižany
Jaké údaje zpracováváme a proč
Přehled všeho, co o vás můžeme zpracovávat, včetně právního důvodu podle nařízení GDPR a doby uchování. Podrobnosti k jednotlivým bodům rozepisujeme níž.
| Účel | Údaje | Právní základ | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Odpověď na poptávku a příprava nabídky | Jméno a příjmení, e-mail, telefon, vybraná služba, text zprávy | Souhlas - čl. 6 odst. 1 písm. a) | 2 roky od poslední komunikace |
| Registrace na svatební veletrh | Jméno a příjmení, e-mail, telefon, počet osob | Souhlas - čl. 6 odst. 1 písm. a) | Do konce ročníku veletrhu, nejdéle 1 rok |
| Rezervace a realizace pobytu, svatby nebo firemní akce | Jméno, adresa, kontaktní a fakturační údaje, počet a věk hostů | Plnění smlouvy - čl. 6 odst. 1 písm. b) | Po dobu smlouvy a promlčecích lhůt |
| Vyřízení dotazu položeného telefonem nebo e-mailem | Údaje, které nám sami sdělíte | Oprávněný zájem - čl. 6 odst. 1 písm. f) | 2 roky od poslední komunikace |
| Měření návštěvnosti a účinnosti reklamy | IP adresa, údaje o prohlížeči a o prohlížených stránkách | Souhlas v cookies liště - čl. 6 odst. 1 písm. a) | Podle nastavení jednotlivých nástrojů, nejdéle 540 dní |
| Provoz, bezpečnost a ochrana webu před útoky | IP adresa, technické údaje o požadavku | Oprávněný zájem - čl. 6 odst. 1 písm. f) | Řádově dny, podle logů poskytovatele |
Poptávkový formulář
Když vyplníte formulář na stránce Poptávka, zpracujeme jméno a příjmení, e-mail, telefonní číslo, vybranou službu a text zprávy. Jméno a e-mail jsou povinné, bez nich bychom neměli komu odpovědět; ostatní pole jsou dobrovolná.
Údaje použijeme výhradně k tomu, abychom vám odpověděli a připravili nabídku. Právním základem je váš souhlas, který zaškrtnete před odesláním. Souhlas můžete kdykoli odvolat - stačí nám napsat a údaje smažeme.
Registrace na svatební veletrh
U registrace na veletrh zpracováváme totéž a navíc počet osob, se kterými přijedete. Slouží nám to jen k odhadu kapacity. Právním základem je opět váš souhlas.
Rezervace pobytu a svatby
Pokud se dohodneme na konkrétním termínu, potřebujeme k uzavření a plnění smlouvy jméno, adresu, kontaktní údaje a fakturační údaje. Právním základem je plnění smlouvy, nikoli souhlas - bez těchto údajů nelze pobyt ani akci zajistit.
Telefonáty a e-maily
Když nám zavoláte nebo napíšete mimo formulář, pracujeme s údaji, které nám v komunikaci sami předáte. Právním základem je náš oprávněný zájem odpovědět na váš dotaz. Telefonáty nenahráváme.
Údaje, které se sbírají automaticky
Při každé návštěvě webu se na straně poskytovatele hostingu zaznamená IP adresa, typ a verze prohlížeče, navštívené stránky, datum a čas návštěvy. Bez těchto údajů by web nešlo provozovat ani chránit před útoky, proto je zpracováváme z oprávněného zájmu. Neslouží nám k tomu, abychom vás identifikovali.
Pokud nám k tomu dáte souhlas v cookies liště, sbírají podobné údaje také měřicí nástroje popsané v následující sekci.
Jak dlouho údaje držíme
- Poptávky a registrace, které nevedly ke smlouvě - 2 roky od poslední komunikace, pak je mažeme. Chceme mít kontext, když se po roce ozvete znovu.
- Údaje ke uskutečněné svatbě či pobytu - po dobu trvání smlouvy a dále po dobu zákonných lhůt pro účetní a daňové doklady (až 10 let).
- Po odvolání souhlasu - bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
Komu údaje předáváme
Údaje neprodáváme a nepředáváme je k marketingovým účelům nikomu. Využíváme ale technické dodavatele, bez kterých by web nefungoval:
| Dodavatel | K čemu ho používáme | Co se k němu dostane | Jen se souhlasem |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Provoz a doručování webu (hosting, ochrana proti útokům). | IP adresa, technické údaje o prohlížeči. | ne |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Odeslání e-mailu s vaší poptávkou do naší schránky. | Vše, co vyplníte ve formuláři. | ne |
| Google Ireland Ltd. / Google LLC | Přehrávání videí po vašem kliknutí (YouTube) a správa měřicích kódů (Google Tag Manager). Písma webu poskytujeme z vlastní domény. | IP adresa, technické údaje o prohlížeči; u videa údaje o přehrávání. | ano |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Měření účinnosti naší reklamy na Facebooku a Instagramu (Meta Pixel). | IP adresa, údaje o prohlížeči a o stránkách, které jste u nás navštívili. | ano |
| Seznam.cz, a.s. | Vložená mapa s cestou k nám na stránce Poptávka a měření reklamy v síti Sklik. | IP adresa, technické údaje o prohlížeči a o návštěvě webu. | ano |
Někteří z těchto dodavatelů mají sídlo ve Spojených státech. Přenos údajů mimo Evropskou unii se opírá o standardní smluvní klauzule schválené Evropskou komisí, případně o rámec EU-US Data Privacy Framework. Dále můžeme údaje předat účetní firmě, právnímu zástupci nebo úřadům, pokud nám to ukládá zákon.
Cookies, měření a reklama
Bez vašeho souhlasu se na webu nespustí žádný měřicí ani reklamní nástroj. Dokud v cookies liště nerozhodnete, uloží se jen jedna nezbytná cookie uvv-consent, která si pamatuje vaši volbu, aby se vás web neptal pokaždé znovu.
Po udělení souhlasu můžeme používat:
- Google Tag Manager - spravuje ostatní měřicí kódy, sám o sobě data nesbírá,
- Meta Pixel - měří, jestli má naše reklama na Facebooku a Instagramu smysl,
- Sklik (Seznam.cz) - totéž pro reklamu v síti Seznam.
Používáme režim souhlasu Google Consent Mode v2, takže Google, Meta i Seznam dostávají informaci o vaší volbě ještě předtím, než se cokoli načte. Právním základem je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.
Souhlas můžete kdykoli změnit nebo úplně odvolat na stránce Zásady cookies, kde najdete i přehled jednotlivých nástrojů a dobu, po kterou si data drží. Odvolání nemá vliv na zpracování, které proběhlo předtím.
Vlastní cookies kromě té s vaší volbou neukládáme. Další cookies mohou uložit vložená videa z YouTube a mapa Seznamu ve chvíli, kdy je na stránce načtete.
Vaše práva
Ve vztahu k vašim údajům máte právo:
- vědět, jaké údaje o vás máme, a dostat jejich kopii (čl. 15 GDPR),
- nechat si je opravit, pokud jsou nepřesné (čl. 16 GDPR),
- nechat si je smazat, pokud pro jejich držení nemáme zákonný důvod (čl. 17 GDPR),
- omezit jejich zpracování (čl. 18 GDPR),
- podat námitku proti zpracování z oprávněného zájmu (čl. 21 GDPR),
- dostat je ve strojově čitelném formátu a přenést je jinam (čl. 20 GDPR),
- kdykoli odvolat souhlas, aniž by to mělo vliv na zpracování před odvoláním (čl. 7 odst. 3 GDPR).
Stačí napsat na info@uvetrnevily.cz. Ozveme se nejpozději do jednoho měsíce. Pokud budete mít pocit, že s vašimi údaji nezacházíme správně, můžete se obrátit na dozorový úřad: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
Bezpečnost a automatizované rozhodování
Web běží po zabezpečeném protokolu HTTPS, poptávky chodí do e-mailové schránky chráněné heslem a přístup k nim má jen majitel penzionu. Vaše údaje nijak automaticky nevyhodnocujeme - neprofilujeme vás a žádné rozhodnutí o vás nedělá stroj.
Odkazy na cizí weby
Na některých stránkách odkazujeme na weby dalších subjektů, například na tipy na výlety nebo na profily dodavatelů. Jakmile na takový odkaz kliknete, opouštíte náš web a na nakládání s vašimi údaji se vztahují zásady daného provozovatele. Nemáme nad nimi kontrolu a neneseme za ně odpovědnost.
Změny těchto zásad
Pokud web rozšíříme o něco, co se údajů dotkne, zásady upravíme a změníme datum účinnosti níže.
Závěrečná ustanovení
Odesláním formuláře na webu potvrzujete, že jste se s těmito zásadami seznámili a že souhlas, který v něm udělujete, je dobrovolný. S přijetím zásad souhlasíte i tím, že zaškrtnete souhlas v cookies liště - obojí můžete kdykoli odvolat způsobem popsaným výš.